Hizmet Şartları ve Cayma Hakkı

Digi-Homeschooling’in
online ders ve dijital eğitim teklifleri için

1. Sağlayıcı

Digi-Homeschooling
Embiya Erdem Kilinc
Friedrich-Bergius-Str. 5
65203 Wiesbaden
Almanya

E-posta: info@digihomeschooling.com
Telefon: +49 (0) 163 335 89 62

2. Uygulama Alanı

2.1 Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Digi-Homeschooling ile müşteriler arasında yapılan online bire bir dersler, grup dersleri, deneme dersleri, ders paketleri, abonelikler ve diğer dijital eğitim tekliflerine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

2.2 Bu AGB kapsamında müşteri, Digi-Homeschooling üzerinden bir kurs, ders veya başka bir hizmet rezerve eden kişidir. Öğrenci reşit değilse sözleşme ebeveynler veya diğer yasal temsilciler tarafından yapılır.

2.3 Müşterinin farklı şartları, açıkça yazılı olarak kabul edilmedikçe geçerli olmaz.

3. Sözleşmenin Konusu

3.1 Digi-Homeschooling, online bire bir ders, grup dersi ve diğer dijital öğrenim ve destek hizmetleri sunar.

3.2 Kapsam, ders türü, süre, ders saatleri, fiyatlar ve diğer ayrıntılar ilgili rezervasyon, seçilen paket, abonelik veya bireysel anlaşmadan anlaşılır.

3.3 Digi-Homeschooling, derslerin yürütülmesi için uygun eğitmenler görevlendirme ve gerektiğinde organizasyonel, mesleki veya pedagojik nedenlerle eğitmen değiştirme hakkına sahiptir.

3.4 Dersler yalnızca Digi-Homeschooling tarafından kullanılan veya bildirilen teknik sistemler ve platformlar üzerinden online olarak yapılır.

3.5 Digi-Homeschooling, kararlaştırılan hizmetleri özenle sunmakla yükümlüdür; ancak belirli bir not artışı, sınav başarısı, kabul, sınıf geçme veya sertifika verilmesi gibi somut bir sonucu garanti etmez.

4. Sözleşmenin Kurulması

4.1 Web sitesindeki hizmet açıklamaları bağlayıcı hukuki teklif değil, rezervasyona davettir.

4.2 Sözleşme, müşteri web sitesi, rezervasyon sistemi, e-posta veya Digi-Homeschooling’in öngördüğü başka bir yol üzerinden bağlayıcı rezervasyon yaptığında ve Digi-Homeschooling bunu onayladığında ya da hizmeti erişime açtığında veya dersi planladığında kurulur.

4.3 Sözleşmenin somut içeriği bakımından rezervasyon sürecinde gösterilen veya ayrıca teyit edilen hizmet bilgileri esas alınır.

5. Teknik Şartlar

5.1 Müşteri, online derse katılım için kendi tarafındaki teknik şartların sağlanmasından sorumludur. Özellikle:
a) stabil internet bağlantısı,
b) uygun internet bağlantılı cihaz,
c) çalışan mikrofon,
d) ders için gerekliyse çalışan kamera,
e) sessiz ve öğrenmeye uygun ortam.

5.2 Tablet, laptop veya masaüstü bilgisayar ile katılım tavsiye edilir. Cep telefonu kullanımı ders kalitesini düşürebilir.

5.3 Müşterinin tarafındaki teknik sorunlar veya diğer aksaklıklar kural olarak müşterinin sorumluluk alanındadır.

6. Katılım Yükümlülükleri ve Ders Kuralları

6.1 Müşteri ve derse katılan öğrenci, düzenli ve saygılı bir ders akışına katkı sağlamakla yükümlüdür.

6.2 Öğrenci derse zamanında ve hazırlıklı katılmalı, ders sırasında düzenli bir akışa uygun davranmalıdır.

6.3 Eğitmenlere, diğer katılımcılara ve Digi-Homeschooling çalışanlarına karşı saygılı davranış zorunludur.

6.4 Hakaret, ayrımcılık, tehdit, taciz, cinsel imalı veya başka türlü uygunsuz içerik, ifade ve davranışlar yasaktır.

6.5 Erişim bilgileri, ders bağlantıları, kullanıcı giriş bilgileri ve kişiye özel erişimler üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

6.6 Digi-Homeschooling’in ve ilgili kişilerin açık ön izni olmadan dersler kaydedilemez, saklanamaz, yayılamaz veya başka platformlarda paylaşılamaz.

6.7 Eğitmenler, kullanılan sistem üzerinden ders özeti, not, ödev ve geri bildirim paylaşabilir.

6.8 Özellikle ödeme, tarih planlaması, grup değişikliği, belge ve benzeri idari konular yalnızca Digi-Homeschooling’in resmi iletişim kanalları üzerinden çözümlenir.

7. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

7.1 Rezervasyon sırasında gösterilen veya bireysel olarak kararlaştırılan fiyatlar geçerlidir.

7.2 Aksi kararlaştırılmadıkça ücret peşin ödenir.

7.3 Ödeme banka havalesi, SEPA otomatik ödeme, kartlı ödeme veya Digi-Homeschooling’in sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.

7.4 Rezerve edilmiş ve gerçekleştirilmiş dersler, emredici yasal düzenlemeler aksini gerektirmedikçe kural olarak iade edilmez.

7.5 Bağlayıcı şekilde rezerve edilmiş ve ödenmiş hizmetler için daha sonra yapılan fiyat değişiklikleri geriye dönük uygulanmaz.

8. İptal, Yeniden Planlama, Devamsızlık ve Dersin Yapılamaması

8.1 Müşteri tarafından iptal veya yeniden planlama kural olarak ders saatinden en geç 24 saat önce mümkündür.

8.2 Ders saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde, derse katılmamada veya öğrencinin derse hazır/ulaşılabilir olmamasında ilgili ders yapılmış sayılarak ücretlendirilebilir. Bu durumda kural olarak iade veya telafi hakkı doğmaz.

8.3 Ders, müşterinin tarafındaki teknik sorunlar nedeniyle usulüne uygun şekilde yapılamazsa, ilgili ders yine yapılmış sayılabilir.

8.4 Digi-Homeschooling, organizasyonel nedenlerle, eğitmenin hastalığı nedeniyle veya teknik sorunlar yüzünden dersi iptal etmek zorunda kalırsa, mümkünse telafi dersi sunulur.

8.5 Telafi mümkün değilse, ilgili ders kredilendirilir, iade edilir veya Digi-Homeschooling’in tercihine göre eşdeğer başka bir çözümle telafi edilir; aksi yönde özel bir anlaşma yoksa.

8.6 Mücbir sebep durumunda, özellikle genel internet kesintileri, doğal olaylar, resmi kararlar veya taraflardan birinin sorumluluğunda olmayan benzeri durumlarda, aksama süresi boyunca tazminat talebi doğmaz. Taraflar uygun bir çözüm bulmaya çalışır.

9. Süre ve Fesih

9.1 Sözleşme süresi, rezerve edilen teklife göre belirlenir.

9.2 Tek seferlik rezerve edilen bire bir dersler veya paketler, rezerve edilen hizmetlerin tamamen yerine getirilmesiyle ayrıca feshe gerek olmadan sona erer.

9.3 Sürekli devam eden teklifler veya abonelikler için, rezervasyon sürecinde belirtilen süreler ve fesih süreleri geçerlidir.

9.4 Sürekli devam eden bir teklif için başka bir düzenleme yoksa, belirsiz süreli devam eden teklifler her fatura döneminin sonuna bir ay kala yazılı metin şeklinde feshedilebilir.

9.5 Haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

9.6 Özellikle şu durumlar haklı neden sayılabilir:
a) tekrar eden ödeme gecikmeleri,
b) bu AGB’ye veya ders kurallarına ağır veya tekrar eden aykırılıklar,
c) erişim bilgilerinin yasaya aykırı paylaşılması,
d) derslerin izinsiz kaydedilmesi veya yayımlanması,
e) ders düzeninin ciddi biçimde bozulması.

10. Cayma Hakkı

10.1 Tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde kural olarak yasal cayma hakkına sahiptir.

10.2 Cayma hakkının ayrıntıları, özellikle süreler, şartlar ve caymanın sonuçları, Digi-Homeschooling web sitesinde ayrıca yayınlanan cayma hakkı bilgilendirmesinde düzenlenir.

10.3 Yasal cayma hakkı bu AGB’den etkilenmez.

11. Deneme Dersi

11.1 Digi-Homeschooling, kendi takdirine bağlı olarak ücretsiz veya indirimli deneme dersleri sunabilir.

11.2 Deneme dersinin kapsamı, süresi ve şartları ilgili teklif açıklamasından anlaşılır.

11.3 Ücretsiz deneme dersi üzerinde kazanılmış hak yoktur.

12. Telif Hakları ve Kullanım Hakları

12.1 Digi-Homeschooling veya görevlendirilen eğitmenler tarafından sağlanan tüm içerik ve materyaller, özellikle metinler, alıştırmalar, sunumlar, çalışma kâğıtları, videolar, konseptler ve diğer ders materyalleri telif hakkı korumasına tabidir.

12.2 Bu materyaller yalnızca rezerve edilen öğrencinin kişisel öğrenme amacıyla kullanılabilir.

12.3 Digi-Homeschooling’in önceden açık yazılı izni olmadan bu materyallerin çoğaltılması, devredilmesi, yayımlanması, üçüncü kişilere açılması, ücretli veya ücretsiz olarak kullandırılması ya da sözleşme amacını aşan başka şekilde kullanılması yasaktır.

13. Sorumluluk

13.1 Digi-Homeschooling, kasıt ve ağır ihmal durumlarında, ayrıca yaşam, beden veya sağlık zararlarında sınırsız sorumludur.

13.2 Hafif ihmal durumunda Digi-Homeschooling yalnızca sözleşmenin düzgün ifası için temel önemde olan yükümlülüklerin ihlali halinde sorumludur. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zarar ile sınırlıdır.

13.3 Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, Digi-Homeschooling’in yasal temsilcileri, çalışanları ve ifa yardımcıları için de geçerlidir.

13.4 Emredici yasal sorumluluk hükümleri saklıdır.

14. Veri Koruma

14.1 Kişisel verilerin işlenmesi, ayrıca yayınlanan gizlilik metnine göre yapılır.

14.2 Sözleşmenin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler, özellikle iletişim, ders planlama, hizmet sunumu, faturalandırma ve teknik altyapının sağlanması amacıyla işlenir.

15. Son Hükümler

15.1 Emredici tüketici koruma kuralları saklı kalmak üzere, Alman hukukuna UN satış hukuku hariç uygulanır.

15.2 Bu AGB’nin bir veya birkaç hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.3 Müşterilerle açıkça yapılan bireysel anlaşmalar, bu AGB’ye üstün gelir.

Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Tüketiciler, işyeri dışında kurulan sözleşmelerde ve mesafeli sözleşmelerde kural olarak yasal cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı

Bu sözleşmeyi, herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkınız vardır.

Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki adrese:

Digi-Homeschooling
Embiya Erdem Kilinc
Friedrich-Bergius-Str. 5
65203 Wiesbaden
Almanya
E-posta: info@digihomeschooling.com
Telefon: +49 (0) 163 335 89 62

sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta veya e-posta yoluyla) bildirmeniz gerekir. Bunun için web sitemizde yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkını kullandığınıza ilişkin bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve en geç cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade ederiz.

Bu geri ödemede, başlangıçta kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanırız; sizinle açıkça başka bir yöntem kararlaştırılmadıkça. Bu geri ödeme nedeniyle sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Hizmetlerin cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep ettiyseniz, cayma halinde bize uygun bir tutar ödemeniz gerekir. Bu tutar, cayma hakkını kullandığınızı bize bildirdiğiniz ana kadar sunulmuş hizmetlerin, sözleşmede öngörülen toplam hizmet kapsamına oranına karşılık gelir.

Cayma Hakkının Sona Ermesi

Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkınız, hizmet tamamen ifa edildiğinde ve hizmetin ifasına ancak sizin açık onayınızdan sonra ve aynı zamanda hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi teyit etmenizden sonra başlanmışsa sona erer.